Política de Privacidade
Na Escarlata, privacidade e confiança fazem parte da sua experiência. Tratamos as informações fornecidas em nossa loja com cuidado e utilizamos esses dados para tornar sua navegação e seu processo de compra mais simples e seguro.
Respeito às suas informações
A Escarlata respeita o sigilo das informações fornecidas por seus clientes e utiliza esses dados exclusivamente para as finalidades relacionadas à navegação, atendimento e realização de compras em nossa loja.
As informações são armazenadas em nosso sistema e utilizadas para facilitar o processo de compra, personalizar sua experiência e permitir o correto processamento dos pedidos.
Para que utilizamos suas informações
PROCESSAMENTO DE PEDIDOS
Seus dados são utilizados para processar compras, identificar pedidos e permitir o correto envio dos produtos.
ATENDIMENTO
E-mail e telefone poderão ser utilizados para contatos relacionados aos pedidos e ao atendimento ao cliente.
EXPERIÊNCIA DE COMPRA
Algumas informações ajudam a personalizar e facilitar sua navegação dentro da loja.
E-mails, telefone e ofertas
Os e-mails e telefones informados durante a compra são utilizados principalmente para contatos relacionados aos pedidos realizados em nossa loja e para suporte ao cliente.
Quando houver autorização prévia, também poderemos utilizar esses canais para informar promoções, novidades e ofertas da Escarlata. Caso o cliente não queira mais receber essas comunicações, poderá solicitar a interrupção dos envios.
Dados utilizados durante sua compra
Buscamos solicitar apenas as informações necessárias para viabilizar o processo de compra, atendimento, faturamento e entrega.
O CPF poderá ser solicitado para identificação do cliente, emissão de documentos fiscais e processamento do envio.
As informações de acesso à conta são armazenadas de forma protegida pelos sistemas utilizados pela loja.
Dados do cartão de crédito
As informações do cartão utilizadas no momento do pagamento são processadas pelos sistemas e instituições responsáveis pela transação financeira.
A loja recebe apenas as informações necessárias para identificar se o pagamento foi aprovado ou recusado, sem acesso ao número completo do cartão utilizado pelo cliente.
Cookies
Nossa loja utiliza Cookies para proporcionar mais facilidade durante sua navegação e durante o processo de compra.
Esses recursos ajudam o site a reconhecer determinadas preferências e informações de navegação, permitindo uma experiência mais prática, ágil e personalizada.
Cuidado em todas as etapas
Trabalhamos para proteger as informações utilizadas em nossa loja e proporcionar uma experiência de compra segura, transparente e confiável aos nossos clientes.
Sua confiança também faz parte da nossa história.
Nosso compromisso é oferecer uma experiência de compra transparente, cuidando das informações fornecidas por você durante sua jornada com a Escarlata.
Escarlata. Confiança em cada passo.